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崗位內(nèi)容：
1、課內(nèi)工作規(guī)劃與安排；
2、客服服務(wù)系統(tǒng)之檢討與維護；
3、客戶之拜訪與溝通；
4、異常問題之處理與溝通(含品質(zhì)及其他)；
5、客戶來廠survey稽核之配合事項；
6、客服人員教育訓練與指導；
7、客服人員能力之評估；
8、課內(nèi)日常事務(wù)管理；
9、客服報表之審核；
10、客戶滿意度提升(質(zhì)量層面)；
11、客服人員月、年績效的評估；
12、客戶場音之反饋與廠內(nèi)信息之傳遞；
13、上級主管交辦之其他工作事項；
14、本部門HSPM相關(guān)要求的宣導及執(zhí)行。
要求：
1、學歷：大專(含)以上；
2、專業(yè)：不限；
3、性別：不限；
4、經(jīng)驗：有3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗,具備一定PCB相關(guān)知識。