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職責(zé)描述：

1.參照公司流程，使用合適的工具協(xié)助當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為海外合作伙伴提供一線業(yè)務(wù)支持。 2.適應(yīng)公司戰(zhàn)略調(diào)整，保持業(yè)務(wù)知識更新。

3.通過電話、郵件或在線聊天等方式幫助解決合作伙伴在Trip系統(tǒng)日常運(yùn)營中的需求（必要時可直接聯(lián)系客戶）。

4.向合作酒店推廣Trip酒店管理系統(tǒng)。

5.協(xié)調(diào)其他部門，提高商戶（酒店）整體滿意度。

6.完成上級交辦的臨時任務(wù)。

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，能處理日常法語/德語/意大利語/西班牙語/土耳其語/阿拉伯語 英語交流。

2.優(yōu)秀的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，心態(tài)積極，抗壓能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制。

3.有星級酒店、航空售票柜臺、呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4.工作時間：09:00-18:00（小語種當(dāng)?shù)貢r間） 每周工作五天，休息兩天，休息日不得為周末，法定假期輪班

薪酬：

1.外籍：基本工資10400 績效獎金0-3k 輪班津貼（23點(diǎn)下班50/天，24點(diǎn)往后下班100/天）如有其他語種有額外的補(bǔ)貼

2.中國籍：基本工資4500/5500 英語津貼2000/3200/4500 小語種補(bǔ)貼3200/4500 績效0-3k 輪班津貼（23點(diǎn)下班50/天，24點(diǎn)往后下班100/天）

其他福利：

五險一金/商險

入職滿一年有5天年假

可提供工簽（以往工作經(jīng)歷與目前崗位要相對應(yīng)）

針對應(yīng)屆外籍的簽證政策有更新，目前能提供應(yīng)屆生簽證的僅限以下幾種情況：

1. 上海地區(qū)正規(guī)院校畢業(yè)，本科或者碩士學(xué)位

2. 中國境內(nèi)非上海地區(qū)院校，碩士學(xué)位，平均成績80分以上

3. 境外高校（QS前500），本科及以上